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SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

送料・配送

¥5,000 以上のご購入で送料無料
¥550 ¥5,000未満の場合(税込・全国一律)
配送方法 お届け日数 送料 備考
通常配送 注文確定から1〜3営業日で発送 ¥550(¥5,000以上で無料) ヤマト運輸でお届け
お急ぎ便 最短翌日お届け ¥880(¥8,000以上で無料) 14:00までの注文が対象
店舗受取 2〜5営業日でお届け 無料 全国の直営店舗で受取可能
  • 日時指定が可能です(通常配送・お急ぎ便)
  • 離島・一部地域は追加日数がかかる場合があります
  • 複数商品をご注文の場合、すべて揃い次第まとめて発送します
  • 配送状況はマイページの注文履歴からリアルタイムで確認できます

返品・交換

30日間 返品・交換OK(商品到着後)
無料 返送料は当社負担

返品・交換できるもの

  • サイズが合わなかった場合
  • イメージと違った場合
  • 未使用・タグ付きの状態のもの
  • 商品到着から30日以内

返品・交換できないもの

  • 使用済み・洗濯済みの商品
  • タグを取り外した商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • セール商品(SALE表記のあるもの)
  • パーソナルオーダー品
不良品・誤配送の場合

商品の不良や誤配送の場合は、到着後30日を過ぎても対応いたします。送料・手数料はすべて当社が負担します。お手元の商品の写真をお問い合わせフォームからお送りください。

返品の流れ

1

マイページから
返品申請

2

返送用ラベルが
メールで届く

3

コンビニ等から
着払いで発送

4

到着確認後
5営業日以内に返金

ご注文のキャンセル

発送前 ならいつでもキャンセル無料
キャンセル方法

マイページの注文履歴から「キャンセル」ボタンを押すだけ。面倒な手続きは不要です。
ステータスが「発送準備中」になる前であれば、ワンクリックでキャンセルできます。

  • 発送準備中・発送済みの場合は、キャンセルではなく「返品」にて対応します
  • キャンセル分のポイント・クーポンは即座に返却されます
  • クレジットカード決済のキャンセルは、ご利用のカード会社の締め日により返金タイミングが異なります

ポイント制度

1% 通常のお買い物でポイント還元
1pt = ¥1 次回以降のお買い物で利用可能
条件 還元率 備考
通常購入 1% 税込価格の1%
レビュー投稿 +50pt 購入商品1件につき1回
お誕生日月 2倍(2%) お誕生日月のお買い物すべて
ゴールド会員 3倍(3%) 年間購入¥50,000以上で自動昇格
プラチナ会員 5倍(5%) 年間購入¥100,000以上で自動昇格
  • ポイントは注文確定後、商品発送時に付与されます
  • ポイント有効期限は最終購入日から1年間(購入のたびに延長されます)
  • セール商品にもポイントが付与されます
  • ポイント利用分にはポイントは付きません

お支払い方法

クレジットカード

VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners

手数料無料・一括/分割対応

スマホ決済

PayPay / LINE Pay / メルペイ / 楽天ペイ

手数料無料

コンビニ払い

セブン-イレブン / ローソン / ファミリーマート

手数料 ¥220(¥5,000以上で無料)

後払い(Paidy)

翌月まとめて支払い・コンビニ/銀行振込

手数料無料・審査あり

Amazon Pay

Amazonアカウントでかんたん決済

手数料無料

Apple Pay

Face ID / Touch ID でワンタッチ決済

手数料無料
安全なお支払い

すべての決済は128bit SSL暗号化通信で保護されています。クレジットカード情報は当社サーバーには保存されません。

クーポン

新規限定

新規会員登録クーポン

10% OFF

会員登録完了後すぐに使える
全商品対象・有効期限30日間

バースデー

お誕生日クーポン

¥1,000 引き

お誕生月に自動で届く
¥5,000以上のお買い物で利用可能

アプリ

アプリダウンロードクーポン

¥500 引き

公式アプリの初回ダウンロード時
全商品対象・有効期限14日間

  • クーポンはカート画面で「クーポンコード」欄に入力して適用します
  • 1回のご注文につきクーポンは1枚のみ使用可能です
  • ポイントとクーポンの併用は可能です
  • その他の期間限定クーポンはメルマガ・アプリ通知でお届けします

ギフトラッピング

¥330 ギフトラッピング(税込)
無料 ショッパー(紙袋)
  • 注文画面で「ギフトラッピング」を選択するだけ
  • オリジナルギフトボックス + リボン + メッセージカード付き
  • 金額がわかる書類は同封しません(納品書なし)
  • 直接お届け先への配送も可能です(ご注文時に別住所を指定)
  • ショッパー(紙袋)のみのご依頼は無料です

会員ランク制度

ランク 条件(年間購入額) ポイント還元 特典
レギュラー 会員登録のみ 1% 新規登録10% OFF クーポン
シルバー ¥30,000以上 2% シーズン先行セール招待
ゴールド ¥50,000以上 3% 送料いつでも無料 + 限定セール
プラチナ ¥100,000以上 5% 送料無料 + 専用カスタマーサポート + 先行予約
ランク判定のしくみ

過去1年間(1月1日〜12月31日)の購入金額に基づき、翌年1月に自動で更新されます。ランクダウンしても、保有ポイントはそのまま有効です。